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                                          IBM全球志愿服務 倡導科技解決養老問題
                                          中華慈善網 來源:中華慈善公益網 點擊數: 873 更新時間:2018-11-15

                                          (2018年11月14日,北京) IBM企業全球志愿服務隊(Corporate Service Corps, CSC)以“科技賦能,關注認知障礙”為主題在京完成了為期四周的跨國界、跨文化、跨領域的志愿服務。CSC團隊由來自9個國家的15位IBM志愿者組成,他們平均在IBM供職十年以上且專業領域涉及廣泛,包括信息系統管理、咨詢、培訓、資產管理,項目管理及財務分析。本次志愿服務項目旨在促進各機構間的有機合作,提升機構核心服務能力,運用科技助力解決社會問題,呼吁各界關注老年認知障礙。

                                          期間,IBM CSC 攜手五家認知障礙領域代表機構,即北京大學第六醫院記憶障礙與診療研究中心、北京中醫藥大學第三附屬醫院、中國人口福利基金會“黃手環行動”、北京市朝陽區圣澤峰老年公寓及北京慈愛嘉養老服務指導中心,分別圍繞意識、診斷、醫療、看護四個方面共議建立老齡服務有機體的策略及行動,并針對各合作機構痛點分析問題和需求,結合IBM的專長提供創新且有效的行動建議。

                                          全球正在步入老齡化階段,認知障礙(包括阿爾茲海默癥)將成為嚴峻的社會問題。據香港《南華早報》報道,到2030年全球阿爾茲海默癥患者人數預計將達7560萬人,中國的患者人數居世界首位,而認知障礙悄無聲息、慢慢發展、年齡越大越易發生,伴隨終生的診療和照護是對家人的身體、感情和財政的重大考驗。IBM品牌、傳播及企業社會責任部總經理林建剛表示:“IBM企業全球志愿服務隊與這五家專注老齡服務的機構的合作作為一個開始,呼吁更多人關注老齡化及認知癥這一日趨嚴峻的社會問題。希望更多的企業能夠運用自己的技術和專長共同探索創新的合作模式,讓社會中的每個人都從中受益!

                                          CSC團隊合照

                                          建議科學的老齡服務有機體

                                          經過四周的調研、走訪、交流和分析后,IBM CSC團隊總結出合作機構面臨的四大棘手問題。第一,在老齡化日益嚴重的形勢下,專業醫護人員遠遠無法滿足不斷增加的認知障礙人群的診療需求。并由此引出第二大問題,在公眾中建立對認知障礙的早預防和早發現意識成為難題。第三,醫療養老機構的資源短缺情況尤為嚴重。第四個問題是現今社會的科技飛速發展,如何快速更新設備和醫療養護技術成為重中之重。

                                          由此,如何從體系化角度出發,使機構聯合開展全維度、更廣泛的合作成為IBM CSC團隊的工作重點之一。針對五大合作機構的優勢和專長,CSC從意識、診斷、醫療、看護四大維度給出建議,并著力倡議搭建老年服務生態閉環,使每個機構發揮所長,合力打造科學且周到的醫療養護體系,從而使服務影響力進一步擴大到社區惠及更多的老年群體。北京慈愛嘉養老服務指導中心刁文主任表示:“慈愛嘉與IBM正在進行進一步的合作探討,這次CSC活動也幫助我們開啟了與人口福利基金會‘黃手環行動’和圣澤峰老年公寓的合作!北本┐髮W第六醫院王華麗教授也表示:“在IBM CSC項目的支持下,北醫六院記憶中心已經確定并優先考慮與社區密切合作的新目標!

                                          此外,提升公眾對認知障礙的預防意識和對病患的包容度是建立服務生態閉環的關鍵。因此,IBM CSC團隊攜手專業養老機構慈愛嘉走進社區,邀請百年職校學生,IBM本地志愿者及社會組織工作人員共同開展以“足智多謀-關注認知癥的挑戰與預防”為主題的社區公益日活動,為老年人及社區居民普及認知障礙的相關知識,并分享家人患認知癥后的經歷與感受,呼吁社會了解并關注老年認知癥。

                                          CSC社區公益活動日合照

                                          助力機構強化核心服務能力

                                          IBM CSC團隊在工作中結合員工專長助力各合作機構的核心服務能力建設,并針對具體情況提出定制化的建議。CSC志愿者為六院記憶障礙與診療研究中心勾畫了社區服務創新模式,鼓勵記憶中心通過IT平臺改善社區合作流程并擴大影響力。與六院性質相同的北京中醫藥大學第三附屬醫院卻面臨不同的挑戰。CSC不僅針對老年患者的就診體驗流程提出優化建議,還分享并定制了助力醫護人員軟技能提升的多場互動培訓。徐峰副院長表示:“通過學習和參與設計思維工作坊及管理技能培訓,醫院很多不同的團隊學會了如何發現問題、解決問題,提升了醫院的行政管理能力及團隊合作能力!

                                          CSC北中醫三院團隊幫助醫院分析痛點

                                          北京市朝陽區圣澤峰老年公寓的目標是提供更為周到的住老服務,包括認知障礙照護專區。CSC團隊構建了入住式養老服務模型,重在提高護理水平和安全管理能力,為入住老人帶來更高的幸福感。杜連麗院長表示:“短短四周的時間,CSC 團隊通過十個方面為我院阿爾茲海默癥的托養服務進行了全面的梳理,提供了完整的工作思路,使我們將來的工作更加周到細致!

                                          除了改善醫養機構服務模式和體驗外,IBM CSC團隊認為社會機構及其項目的長期發展是不斷擴大老年受益群體的必要前提。中國人口福利基金會“黃手環行動”已開展五年,下一階段的戰略規劃迫在眉睫,CSC志愿者從合作伙伴管理、籌資管理、數據收集、志愿者招募及長期目標幾個方面給出了具體建議。中國人口福利基金會郝林娜理事長表示:“IBM志愿者為黃手環帶來了豐富的全球視野,對我們來說是一次非常寶貴的學習和進步的機會!

                                          IBM企業全球志愿服務隊結項會合影

                                          科技助力養老服務

                                          IBM認為認知障礙等老年問題的早預防、早發現、早治療及專業照護,不僅需要探索多角色、多形式的合作,更需要讓科技賦能老齡服務有機體,為解決養老問題創造更優的解決方案。在2017年,IBM與康復機構Awamere合作,旨在有效管理出院患者再度住院的情況。部署在Awamere的認知養老技術可觀察并輔助專業人員判斷老年人的行為是否跟病情復發有關,從而在出現病情反復的初期進行有效遏制。事實證明,這項合作不僅大幅降低了再住院的風險,也大幅降低了政府和患者家庭的醫療成本。

                                          IBM企業全球志愿服務隊(Corporate Service Corps, CSC)以“科技賦能,關注認知障礙”為主題的志愿服務已圓滿結束,在IBM工作21年的IBM美國志愿者Mike Dunnigan表示:“如果每個人都能和他人一起努力,一點一滴地共同改變這個世界,它將會變得更加美好。這是每個人的責任,也是IBM的責任!”

                                          關于IBM企業全球志愿服務隊

                                          IBM 企業全球志愿服務隊成立于2008年,通過選送企業優秀員工以志愿者的方式參與到跨地區、跨國界的社會服務項目當中,為當地社區發展無償提供亟需的專業技能和服務。至今,已有400多支IBM CSC團隊,4000多位IBM優秀員工參與了1300多個公益咨詢項目,惠及40個國家4100萬人口。

                                            聲明:中華慈善公益網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                           
                                             
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